Доставка, оплата та повернення

Доставка

Ми здійснюємо доставку наших страв по Ірпеню та прилеглих районах. Замовлення можна оформити безпосередньо на нашому сайті або через мобільний застосунок Glovo, де також доступне наше меню.

Доставка виконується за допомогою перевірених кур'єрських служб — Uklon та Bolt, що гарантує швидкість і якість обслуговування. Час доставки залежить від відстані та завантаженості служби, але зазвичай не перевищує 60 хвилин.

Вартість доставки розраховується індивідуально згідно з тарифами служб доставки або безкоштовна при замовленні на певну суму (уточнюється на момент оформлення).

Оплата

Оплатити замовлення можна кількома зручними способами:

• 💳 Оплата онлайн банківською картою (Visa / MasterCard) — безпечно та швидко.
• 📲 Apple Pay / Google Pay — миттєва оплата прямо з вашого смартфону.
• 💵 Готівкою при отриманні — передайте оплату нашому кур'єру після доставки.
• 🛵 Якщо ви замовляєте через Glovo — оплату можна здійснити безпосередньо у застосунку.

🔐 Усі онлайн-платежі захищені відповідно до міжнародних стандартів безпеки.

Повернення та обмін

Ми дбаємо про якість кожної страви. Якщо ви отримали товар неналежної якості або з помилкою (наприклад, не той рол або страва), будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 2 годин з моменту доставки за телефоном +380 (77) 227-77-33.

Повернення коштів або повторна доставка здійснюється після перевірки ситуації. Ми залишаємо за собою право вимагати фотофіксацію невідповідності або повернення страви.

Харчові продукти належної якості не підлягають поверненню згідно із законодавством України, але ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо вирішити всі питання на користь клієнта.